Sinyal SOS XL Pada Blackberry Anda

Jadi, dari kemaren malem itu, gue mengalami sinyal SOS di BB gue. Biasanya kalau kaya begini, di-hard reset (cabut batere), masalah selesai, tapi kali ini tidak demikian. Jadinya gue bingung deh harus gimana. Gue tanya ke twitter katanya sih emang pada masalah sinyal XL-nya, yang di tengah kota Jakarta aja dapetnya SOS.

Oke, gue diemin semaleman, pas subuhnya sempet nyala bentar, dapet sinyal EDGE. Tapi pas paginya doski mati lagi. Alhasil, karena gue kesel dan bingung dan labil *eh*, gue kirim email ke customer service XL, ini balesannya

Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Sehubungan dengan keluhan Bapak perihal sinyal SOS dinomor XL Bapak, dapat kami sarankan Bapak dapat melakukan setting jaringan manual diponsel Blackberry Bapak, dengan langkah-langkah sebagai berikut:
  •  Masuk ke menu options
  • Pilih Mobile network
  • Pindahkan jaringan ke manual
  • Pilih jaringan selain XL
  • Matikan Blackberry, lepas baterai 2 s/d 3 menit.
  • Hidupkan kembali, kemudian ulangi langkah 1 dan 2 kemudian pindahkan jaringan ke automatic
Dan apabila masih mengalami permasalahan yang sama, agar kami  dapat melakukan  pengecekan  lebih  lanjut dan menindaklanjuti kepihak terkait kami mohon kesediaan Bapak untuk menginformasikan data-data berikut:
  1. Nomor XL yang digunakan
  2. 19 digit dibelakang kartu simcard XL Bapak
  3. PIN dan IMEI blackberry
  4. Type blackberry yang digunakan
  5. Alamat lengkap/Lokasi kejadian pada saat akses internet (jalan, kota , kelurahan, RT/RW, kecamatan dan kabupaten)
Mohon maaf jika layanan kami belum memenuhi harapan Bapak.Kami senantiasa terbuka untuk menerima masukan dan kritik dalam melakukan perbaikan layanan. Perhatian Bapak merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. 

Bila ada hal lain yang ingin Bapak tanyakan, mohon agar Bapak jangan segan-segan menghubungi kami di customerservice@xl.co.idatau silahkan mengunjungi XL Center terdekat. Bapak dapat juga menghubungi 817 dari ponsel XL atau 021 57959817 dari telepon lainnya. Untuk informasi umum, Bapak dapat menghubungi 818 dari ponsel XL (bebas biaya) atau 021 57959818 dari telepon lainnya.

There you go, gue sih ga nyobain begitu. Jadi, gue ga tau whether it works or not. What I did was, gue buka mobile network options, terus gue pilih jaringan 2G, instead of “3G and 2G”. Akhirnya sinyal data + voice-nya masuk lagi, tapi sebagai ganjarannya sinyalnya cuman sampe EDGE doang. Ah, tak masalah buat gue. Yang penting nyala dan ga lemot2 banget.

So, kalau suatu saat lo mengalami hal yang serupa, this might work. Atau mungkin coba aja sarannya si customer service. :D

Advertisement